การยืมระหว่างห้องสมุด (WorldShare Interlibrary Loan) มี 2 ประเภทคือ Borrowing Request (ห้องสมุดเป็นผู้ยืม) และ Lending Request (ห้องสมุดเป็นผู้ให้ยืม) มีระเบียบการให้ยืมเหมือนกับการยืมภายใน ตามนโยบายของห้องสมุดแต่ละแห่ง
การให้บริการยืมคืนระหว่างห้องสมุด เช่นเดียวกัน เมื่อให้บริการและมีการสูญหาย จึงมีระเบียบหรือขั้นตอนต่างๆ ตามที่ห้องสมุดกำหนด กรณีที่ให้ยืมหนังสือระหว่างประเทศ และมีการสูญหาย ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ศูนย์บรรณสารสนเทศ จึงมีการติดต่อเป็นระยะๆ ในการติดตามหนังสือที่เกินกำหนด ผนวกกับการเกิดโรคระบาดโควิด-19 ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถเดินทางออกจากบ้านได้ มีการขาดการติดต่อไประยะหนึ่ง แต่มีการติดต่อได้ในภายหลังโดยมีการแจ้งให้ทราบว่า ผู้ยืมมีการส่งคืนหนังสือหลังจากสถานการณ์โควิดผ่านไปประมาณ 3 เดือนแล้ว แต่หนังสือสูญหายระหว่างการขนส่ง และไม่สามารถติดตามได้เนื่องจากใบรับประกันของหายหมดอายุ จึงขอให้มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ คิดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเรื่องหนังสือหายตามระเบียบของมหาวิทยาลัยต่อไป ซึ่งขั้นตอนในการดำเนินการมีดังนี้
- แจ้งเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์บริการยืม คืน ชั้น 1 ผู้เขียนกรอกแบบฟอร์มแจ้งหนังสือหาย เพื่อหยุดค่าปรับในระบบ
- ติดต่อแผนกจัดหาและวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ เพื่อตรวจสอบราคาหนังสือ
- คิดราคาค่าปรับหนังสือ 2 เท่า และค่าดำเนินการหนังสือหาย
- ทำบันทึกแจ้งกองคลังเพื่อออกใบ Invoice เรียกเก็บเงิน
- แจ้งผู้ใช้บริการทราบถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมดผ่านทาง E mail
- ตรวจสอบกับกองคลังถึงการรับเงินจากห้องสมุดที่โอนมา
- แจ้งเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์บริการยืม คืน ชั้น 1 เพื่อเปลี่ยน Status ในระบบเป็นหนังสือหาย
- พิจารณาการจัดซื้อทดแทน
